Définition et Cadrage
Formaliser les demandes
Macro Pilotage
Micro Pilotage

CDS - Formalisation des demandes :

CELAD et son centre de services
Demande de mission formalisée par le client via la demande de service
- Objectif : formaliser et suivre une demande du client :
+ Formalisation de la demande de service par le client.
+ Formalisation de la proposition du CDS CELAD.
+ Validation du client de la proposition du CDS.

 

Contractualisation des demandes
- Engagement forfaitaire :
+ Etablissement d’un devis
+ utilisation de la méthode d’estimation par unité d’œuvre (UO) ou par avis ‘d’expert’.
+ Validation du devis par le client.
+ Rédaction d’un contrat au forfait.
- Assistance technique :
+ proposition.
+ validation de la proposition par le client.
+ rédaction d’un bon de commande..



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