TMA - Les Enjeux
TMA - Nos Solutions

TMA : Les Enjeux :

" Maîtrise des coûts réels, garantie d’un niveau de service et de
qualité constants, accès à des compétences pointues et assurance
de la qualité de service grâce à des engagements de résultats. "

La Tierce Maintenance Applicative (TMA) est une délégation à un partenaire
de la maintenance de son patrimoine applicatif,
processus dans lequel une entreprise s‘engage afin de réduire ses coûts de
fonctionnement et de production.

Ces principaux objectifs sont la maîtrise des coûts réels, la garantie d’un niveau
de service et de qualité constants, l’accès à des compétences pointues et
l’assurance de la qualité de service grâce à des engagements de résultats.

La TMA couvre les activités de fonctionnement courant du SI :

Maintenance corrective des applications
Gestion du paramétrage
Projets d'évolution récurrentes
Projets d'évolution réglementaires et obligatoires
Assistance et support aux utilisateurs.



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