Responsable Téléphonie (H/F)

Clermont-Ferrand (63)
450€/j
Bac+2/3
Expérimenté

Description du poste

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend !

 

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Responsable Téléphonie pour intervenir chez un de nos clients.

 

MANAGEMENT – ANIMATION

– Assurer l’animation fonctionnelle / transverse de l’équipe téléphonie France (2 personnes)

– Assurer l’animation du réseau des responsables informatiques : expliquer les attendus sur le support smartphones / Informer des mises à jour des processus, des déploiements, et des nouveaux outils

 

FINANCIER :

– Suivre le Budget annuel : proposition, suivi et reforecast

– Participer à l’élaboration / évolution du catalogue des smartphones

 

MARCHE COURANTE :

– Service Delivery Manager de la téléphonie Fixe & Mobile

– Piloter la maintenance des smartphones effectuée par les partenaires et suivi des escalades vers les opérateurs

– Manager les incidents / problèmes / changes liés à la téléphonie et aux smartphones

– Gérer les assets

– Participer aux évolutions des processus, du suivi de leur indicateurs et à la mise à jour de la Base de connaissance

 

PROJETS :

– Participer au déploiement des nouvelles infrastructures et nouveaux outils en challengeant les équipes projets (ressources, planning, risques)

– Participer aux évolutions liées à la digitalisation : disponibilité des infrastructures, tests des nouveaux modèles

 

Environnement technique :

– Connaissances techniques en téléphonie Fixe et mobile

– Gestion de la sous-traitance

– Gestion d’équipe

– Négociation et facilitation

– Gestion de projet

– Anglais courant (lu, écrit & parlé)

– Orientation client

 

Infos à noter :

– Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire

– Possibilité de télétravail (2 jours / semaine)

 

CELAD :

Issu du monde bancaire, #CELAD a été créée en 1990 à Toulouse. Nos 1250 collaborateurs(trices) interviennent aujourd’hui sur 2 pôles d’activités : les systèmes d’information et l’informatique industrielle et ceci chez plus de 250 clients (PME/PMI et Grands Comptes).

 

Aujourd’hui, nos 2 entités CELAD-Lyon et CELAD-Clermont-Ferrand proposent des missions captivantes et à forte valeur ajoutée sur l’ensemble de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Grâce à nos clients, nous sommes présents dans différents secteurs d’activités : Banque et Assurance, Transport, Automobile, Énergie, etc. Une belle palette qui saura satisfaire tous les goûts !

 

Nous sommes entièrement impliqué(e)s dans la gestion de nos collaborateurs(trices) et l’accompagnement de nos candidat(e)s, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail.

 

La bienveillance, l’enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien !

 

Si vous souhaitez faire partie de l’aventure Celadienne, rejoignez-nous !

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Réception de votre candidature

2/ Contact de notre part si votre profil correspond bien aux critères de cette mission

3/ 1er RDV (Physique, Teams ou Téléphonique) – Échange sur votre parcours, vos compétences, vos souhaits professionnels & Présentation de la mission

4/ 2ème RDV éventuel (ingénieur d’affaires ou responsable d’agence)

5/ Décision sur votre candidature

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Référence à rappeler : L.31.92.10.22