Business Analyst Digital (F/H)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇

🏠 2 jours de télétravail / semaine – 📍 Lyon – 🛠 Expérience de 5 ans minimum

Envie d’évoluer au cœur d’un environnement digital stratégique et de contribuer à des projets à forte visibilité métier ? 🚀

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Digital pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur de la protection sociale 💻💼

Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯

– Prendre en charge les incidents de niveaux 1, 2 et 3 sur les plateformes Digitales.

– Analyser, diagnostiquer et coordonner la résolution des incidents avec les équipes de développement.

– Assurer le suivi et le reporting des demandes et incidents.

– Construire et maintenir des tableaux de bord de suivi d’activité et de volumétrie.

– Rédiger les User Stories et les tickets JIRA nécessaires aux développements correctifs et évolutifs.

– Formaliser les procédures de résolution et la documentation fonctionnelle.

– Participer aux cérémonies Agile et aux différentes instances métiers et Digital.

– Assurer le suivi des demandes métiers et coordonner leur prise en charge.

– Réaliser les tests fonctionnels des évolutions développées.

– Accompagner les utilisateurs et produire la documentation associée.

– Construire les plannings de delivery et suivre les engagements.

– Proposer et mettre en œuvre des améliorations de processus.

– Définir et piloter une feuille de route de monitoring et d’optimisation des services digitaux.

Les compétences que nous recherchons : 🔎

– Solide expérience en Business Analysis sur des projets Digitaux

– Gestion des incidents et des demandes dans un environnement Agile Scrum

– Stratégie de test et exécution des tests

– Capacité de rédaction et de formalisation documentaire

– Connaissance du secteur Santé / Prévoyance appréciée

– JIRA et Confluence

– APIs, bases de données, Web Services

– Outils de requêtage SQL

– Notions d’observabilité : Grafana, Prometheus, OpenTelemetry

– Sensibilisation aux normes d’accessibilité numérique (RGAA)

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n’hésitez pas à postuler dès maintenant ! 🚀

Bienvenue chez CELAD – L’ingénierie à visage humain

Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D’abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd’hui une ESN de référence dans les Systèmes d’Information et l’Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.

Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l’assurance, la mobilité, l’énergie ou encore l’industrie.

Notre mission ?
– Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,
– Le faire avec passion, engagement et respect,
– En mettant toujours l’humain au cœur du projet.

Une présence forte en région : focus sur CELAD-Lyon 📍

Basée au cœur d’une région en pleine dynamique tech, l’antenne lyonnaise propose des missions à forte valeur ajoutée dans toute l’Auvergne-Rhône-Alpes.
Nos consultants interviennent sur des projets variés, en autonomie ou en équipe, toujours avec un suivi de proximité.

– Nos clients ? Banque, assurance, transport, industrie, énergie…
– Nos méthodes ? Confiance, transparence, accompagnement personnalisé.

Pourquoi nous rejoindre ? 🤝

Parce qu’on ne cherche pas simplement des CV.
Parce qu’au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.

Chez CELAD, le management de proximité n’est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d’évolution réelles… et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)

2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases

3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD

4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l’équipe, les défis…

5/ Décision : si on se dit “go”, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée