Description du poste

Description de la mission :
Nous recherchons un Product Owner Digital Selfcare pour une mission de 2 ans au sein d’un grand groupe du secteur de l’assurance.
Le poste consiste à accompagner l’équipe Delivery Selfcare dans le pilotage fonctionnel et l’amélioration continue de l’espace client et de l’application mobile, avec pour objectifs de :

• Maximiser la valeur livrée

• Fluidifier l’expérience Selfcare

• Améliorer la qualité et la fiabilité des parcours clients

Le poste est rattaché à la Direction Digitale, dans un environnement Agile.

Vos missions principales :

Product Ownership

• Porter la vision fonctionnelle du backlog et de la roadmap produit

• Identifier, qualifier et prioriser les besoins clients et métiers

• Définir et structurer le backlog (user stories, critères d’acceptation, règles de gestion)

• Assurer la cohérence fonctionnelle avec les autres backlogs Selfcare

• Communiquer l’avancement aux parties prenantes et participer aux COPIL/COPROJ

• Représenter le produit auprès des équipes métiers, UX et techniques

Cadrage & Analyse Fonctionnelle

• Animer les ateliers métiers et les sessions d’exploration (story mapping, conception parcours, expression de besoin)

• Contribuer à la conception UX des parcours clients

• Produire la documentation fonctionnelle (Epics, user stories, règles de gestion)

• Garantir la bonne compréhension des besoins par les équipes techniques

• Accompagner les Business Analysts sur le backlog et assurer l’alignement fonctionnel

 Exécution & Qualité

• Participer et animer les rituels agiles (refinement, sprint planning, daily, review, démo)

• Tester et valider les livrables fonctionnels

• Piloter les tests utilisateurs et prioriser les incidents de production

• Documenter dans Confluence et préparer les déploiements

• Contribuer aux supports de formation et aux modes opératoires

Profil recherché :

• Expérience confirmée en Product Ownership digital (Web & Mobile), idéalement dans le secteur de l’assurance

• Bonne maîtrise des méthodes Agile/Scrum

• Solides compétences en analyse fonctionnelle, UX et gestion de backlog

• Excellent relationnel, sens de la communication et esprit d’équipe