Description du poste

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇

🏠 50% en télétravail – 📍 Toulouse – 🛠 Au moins 6/7 ans d’expérience

Envie d’évoluer dans un contexte international, sur des sujets industriels concrets, au cœur des usages PLM ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e consultant .e Support PLM pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur industriel et aéronautique. 💻💼

Contexte :

 Vous rejoignez une équipe support internationale en charge d’accompagner les utilisateurs sur leurs applications PLM au quotidien, aussi bien sur des sujets techniques que fonctionnels.

Votre rôle est central : vous facilitez la résolution des incidents, sécurisez l’utilisation des outils et contribuez à l’amélioration continue des solutions déployées.

Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯

– Accompagner les utilisateurs dans l’analyse et la résolution d’incidents sur les outils PLM (assistance à distance ou sur site selon les besoins).
– Aider à la prise en main et au déploiement de nouvelles solutions en environnement de production.
– Participer à l’enrichissement et à la maintenance de la base de connaissances pour fluidifier la résolution des incidents.
– Contribuer aux améliorations continues des plateformes PLM utilisées.
– Faire le lien entre les équipes métiers, les équipes IT et les éditeurs lorsque cela est nécessaire.
– Veiller à l’application des bonnes pratiques et méthodes d’utilisation des outils.

Les compétences que nous recherchons : 🔎

 – Formation supérieure en ingénierie, informatique, mécanique, électronique ou équivalent.
– Une première expérience en support applicatif PLM ou une expérience métier avec utilisation quotidienne d’outils PLM.
– Bonne connaissance d’un ou plusieurs environnements parmi : CATIA, 3DEXPERIENCE, ENOVIA, NX ou solutions PLM équivalentes.
– Goût pour la résolution de problèmes et sens du service utilisateur.
– Aisance pour travailler dans un contexte international et collaboratif.
– Autonomie, curiosité technique et envie de monter en compétences.
– Anglais professionnel à l’oral et à l’écrit.

Situation géographique : Toulouse 📍

Quelques infos importantes à retenir :

– Au moins  6/7 ans d’experience sur un poste similaire

– Possibilité de télétravail à 50%

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n’hésitez pas à postuler dès maintenant ! 🚀